Comenzi si livrare

Oferim livrare gratuita pentru comenzile cu o valoare mai mare de 200 lei (cu TVA). Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei (cu TVA), se percepe o taxa de livrare de 20 lei (cu TVA). Livrarea se face pe intreg teritoriul Romaniei, indiferent de modalitatea de plata aleasa.

– Majoritatea produselor sunt pe stoc, apar disponibile si sunt livrate clientului in urmatoarea zi lucratoare din momentul validarii comenzii;
– Produsele care sunt in depozitul nostru central vor fi livrate in termenul mentionat la Livrare (2 zile lucratoare);
– Dupa confirmarea comenzii din magazinul online, vei fi contactat de unul dintre operatorii nostri care va valida comanda si va stabili cu tine detaliile legate de livrare;
– Daca sunt deteriorari vizibile ale coletului in momentul livrarii prin curier, te rugam sa refuzi acceptarea coletului.

Program de livrari:

– Livrarea comenzilor plasate pe site pana la ora 17:00 se realizeaza a doua zi lucratoare;
*In conditii de forta majora care impiedica livrarea, situatii ce nu depind nemijlocit de One Tool SRL, vei fi contactat de unul dintre operatorii nostri pentru confirmarea zilei de livrare.
– In cazul comenzilor plasate in ziua de vineri dupa ora 17:00 si in weekend, livrarea se va face in a doua zi lucratoare a saptamanii urmatoare;
– Livrarea este posibila si in zilele de sambata. Clientul are obligatia de a mentiona acest lucru in observatiile din pasul de confirmare a comenzii si telefonic catre operatorul care valideaza comanda.

Primirea coletului

La primirea coletului, te rugam sa verifici integritatea ambalajului, precum si prezenta facturii fiscale. – Produsele sunt ambalate in cutii de carton speciale, sigilate si asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare; – Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea si continutul unor colete le poti face in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare impreuna cu agentul de curierat. In cazuri severe se poate refuza integral primirea si plata coletului.